Vous êtes ici : > > Etes-vous plutôt logiciels Open-Source ou Propriétaires ?

DATA³ choisit la mixité avec 2 solutions françaises :
L’une Open-Source pour sa gestion technique et l’autre Propriétaire pour sa relation clients.

Il existe deux sortes de logiciels :
Les logiciels libres et les logiciels propriétaires.

– Un logiciel Propriétaire est écrit, la plupart du temps, par une entreprise. Il est distribué uniquement sous forme binaire (sans source). Elle reste la propriété de l’entreprise. Souvent, il est disponible sous une licence d’utilisation assez restrictive. L’inconvénient est donc le coût qu’induit une solution propriétaire. En revanche, l’avantage que l’on y trouvera sera sa prise en charge complète par l’éditeur lors d’un dysfonctionnement.

– Un logiciel Open Source n’est pas issu d’une unique entreprise (ou personne), il est créée par l’ensemble d’une communauté composée d’entreprises, d’associations et de particuliers. Tout le monde sans exception peut apporter sa contribution en rapportant des bugs ou en suggérant des idées. Contrairement au logiciel propriétaire, le logiciel Open Source présente l’avantage de ne pas être payant, d’où une économie non négligeable. En revanche il ne propose pas de contrat de maintenance… Il faut donc posséder un seuil minimum de compétences qui ne s’improvise pas sur ce type de solution.

Les caractéristiques des solutions propriétaires ou Open Source en font des logiciels différents mais chacun adaptés à des cas précis. Choisir entre ces deux types de solutions repose donc avant tout sur les ressources, les besoins et les spécificités de votre entreprise.


Les équipes de DATA ont fait le choix de mélanger les genres, en prenant en compte les connaissances techniques internes permettant de composer un outil de gestion technique malléable et adapté à l’exploitation d’un parc utilisateurs. En revanche, pour la gestion administrative et financière, il était nécessaire d’implémenter une application complète et assistée par un service client pour assurer sa maintenance.

GLPI : Gestion Libre de Parc Informatique



 

 

Pour l’exploitation des demandes techniques, les équipes DATA³ ont ainsi fait le choix de migrer l’ensemble de ses clients sur la plateforme GLPI, solution open-source soutenue et reconnue par une large communauté. GLPI propose (entre autre) des fonctionnalités spécifiques telles la possibilité de gérer des inventaires matériels, d’animer les tickets de questions / réponses des clients hébergés ou encore d’alimenter une base de connaissance propre au métier concerné.

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Concernant la centralisation des contacts, du suivi commercial et administratif et des factures clients, l’outil CRM AXONAUT a été sélectionné par les équipes DATA³. Outil français cette fois sous licence propriétaire, AXONAUT met à disposition l’ensemble des outils répondant aux besoins de gestion centralisée, y compris en matière de gestion de projet.

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Ministère des Solidarités et de la SantéHébergeur AgrééCNIL

DATA3 est désormais agréé hébergeur de données de santé à caractère personnel.

Créée par la Communauté d’Agglomération du Grand Dax, la plateforme informatique DATA3 est le premier centre de calculs public en France à valider son infrastructure auprès de la CNIL, de l’ASIP Santé et du Ministère des Solidarités et de la Santé pour pouvoir accueillir et sécuriser les data issues des organismes de santé.

DATA3 fait partie des 120 structures dont le dossier de candidature a été étudié en détails par les hautes autorités de santé françaises : l’infrastructure logique et matérielle, les process d’exploitation, de supervision et de maintenance, les mentions contractuelles ont été soigneusement audités pendant plusieurs mois de production pour que les données de santé à caractère personnel puissent y être externalisées en toute sécurité.

Le milieu de la santé générant d’importants volumes de données, il devient capital de proposer des solutions dont l’expertise technique doit se jouxter à une infrastructure moderne mais qui s’avère de plus en plus couteuse financièrement.

DATA3 prend ici tout son sens en présentant une offre spécifique qui permet aux acteurs de la santé de développer et de moderniser leurs services dans les règles de l’art, en garantissant la sécurité des données de chaque individu.

Les hôpitaux, les cliniques, les Ehpad, les maisons de retraite, les cabinets médicaux, les centres de radiologie, les structures de rééducation mais aussi les éditeurs logiciels spécialisés peuvent à présent adresser leurs besoins à DATA3 pour concevoir leur propre modèle technique et financier, de manière évolutive et adaptée à leur cahier des charges.

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